le Blog des Étagères

“- Bip Bip Bip … Bienvenue à la Caisse d’Allocation Familliale de Lyon [...]. Pour continuer appuyez sur la touche étoile de votre téléphone. Merci, veuillez préparer votre numéro d’allocataire ainsi que votre code confidenciel, Merci de patientez [...] si vous souhaitez des informations sur nos prestations tapez 1, si vous souhaitez consulter votre compte taper 2 [...] si vous souhaitez parler à un conseiller taper 5
- 5
- Merci de saisir votre numéro d’allocatiare en terminant par #
- 1234567 #
- Merci de saisir votre code confidentiel en terminant par #
- 1234 #
- Merci de patienter [...] bip bip bip
- Bonjour, Monsieur X, CAF de Lyon, je vous écoute …
- Bonjour, je souhaiterai avoir confirmation que vous n’avez toujours pas reçu le document que vous m’aviez réclamé il y a un mois (par l’intermédiaire de l’Antenne X). En effet dès que l’Assédic m’a transmit ce-dit document, il y a une semaine maintenant, je l’ai apporté en mains propres à l’Antenne X qui devait vous le retourner le jour-même.
- Nous n’avons rien reçu
- Je viens pourtant de joindre l’Antenne X qui m’a confirmé avoir transmit le document à vos services il y a une semaine. Mais je ne vois toujours pas de changement concernant mon compte sur votre site Internet, que dois-je faire maintenant, car il aurait fallu que ces nouvelles informations soient prises en compte par vos services le plus rapidement possible ?
- Contactez à nouveau l’Antenne X
- Euh … Je ne peux pas plutôt vous transmettre moi-même le document
- Si vous voulez !
- Ah et bien c’est ce que je vais faire, aurevoir
- Aurevoir”

Finalement, après quelques minutes de communication payantes alors que je ne paye plus mes communications téléphoniques depuis que j’ai le téléphone par l’ADSL (bon y’a pas eu d’attente, mais ça fait flique quand même) ! Et un retour de manivelle non mérité ! Je vais de ce pas poster moi-même le-dit document ! Et si l’heure n’était pas si tardive je me coltinerais même peut-être 3 arrêts de Tram et 5 de bus pour aller jusqu’à la boîte aux lettres de la CAF et idem au retour, tellement j’ai les ‘bip’ (encore un bip ?).

Non, mais vraiment j’vois pas à quoi ils servent les intermédiaires ? À part perdre les docs ou retarder le traitement des dossiers ? OK, ils sont juste là, dans la rue d’à côté, c’est bien pratique dans l’absolue … mais la boîte aux lettres elle est juste là aussi, dans la rue d’à côté !!!

Alors merci qui ? Merci moi-même !

Cet article a été publié le Mardi 3 avril 2007 à 17:26 et est classé dans Du bazar, Mes aventures. Vous pouvez en suivre les commentaires par le biais du flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser un commentaire, ou faire un trackback depuis votre propre site.