Agitateur, ça c’est sur !
Et bien ça faisait longtemps, alors aujourd’hui, n’en déplaise à mon bisounours favoris (mais qui par ça perfidie me pardonnera), oui aujourd’hui je vais râler un peu et peut-être même plus !
L’autre jour, Reine-Mère avait besoin de toute urgence d’un disque dur externe pour son antiquité d’iMac citron vert, me voilà arpentant les rayons de la FNAC de Valence à la recherche de la bête en question, juste en USB, auto-alimenté, 100Go minimum, le moins cher possible et compatible Mac bien évidement !
Partout autour de moi, en rayon et sur les têtes de gondole, le même disque dur ultra-portable et mignon décliné en plusieurs couleurs, un Western Digital Passport Portable 160 Go USB 2.0, c’est le moins cher et il répond à mes critères, vite je l’embarque !
Arrivée à la Maison-Mère, ni une, ni deux, je branche l’engin … … … … … (et rien ne se passe !) … … … … … Enfin si, il s’allume et gratouille mais ne pointe pas son museau sur le bureau de PB … … … ni sur celui de l’iMac en question … … … (un jour il faudra que je vous explique comment je fais pour toujours avoir la poisse (cherchez pas c’est pas dans le dico !)).
Je décide, comme une brave fille, de léguer mon disque dur externe FireWire à Reine-Mère (oui mon mien à moi) et de m’occuper de rapporter la bestiole défectueuse à la FNAC de Lyon dès mon retour dans mes quartiers.
Vendredi, remontée et échaudée, je me rend chez les agitateurs (tsss) afin de régler cette affaire.
Sans plus réfléchir, je me rend directement au SAV (normal non ?), après 15 minutes d’attente dans une chaleur étouffante (je vous passe le détail de la date d’achat et de la date de retour des machines défectueuses), je m’entends dire “Il fonctionne très bien sur PC, vous avez qu’à aller voir un vendeur en rayon” … ???
Me voilà “en rayon”, le vendeur que j’alpague juste avant qu’il ne puisse fuir, me dit qu’il n’y connaît rien en Mac et que le démonstrateur Apple doit être en pause (tiens-donc !) … Je lui répond que le disque c’est pas un Apple mais un WD !!! Il me renvoie vers un vendeur plus connaisseur de la pomme : “Ah ben oui en effet on a plein de problème sur Mac avec ces disques là, il est défectueux, ramenez-le au SAV, il vous feront un avoir” … Tsssssssss … Je lui explique que j’en viens, il s’en fou et me dit que ça va lui faire trop de paperasse, qu’il faut que j’y retourne.
Pendant ce temps, tout Lyon s’était donné rdv au SAV … 45 minutes dans un sauna, pour enfin repartir avec un avoir et presque me faire engueuler d’avoir écouté ce fumiste de vendeur “que c’était à lui de faire les papiers” …
Y’a des coups de pied au cul qui se perdent, moi j’dis !
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21 mai 2008 à 0:42
L’antiquité d’iMac (en couleur donc un G3) ne supporte pas l’USB 2.0 de toute façon, cette connexion est apparue plus tard sur les iMac G4. Quand un périphérique USB 2.0 est branché sur un bus USB 1.0, les transferts s’effectuent à la vitesse permise par le bus (12 Mbit par seconde au lieu de 480 Mbit/s en USB 2.0). Les transferts de données auraient été beaucoup trop lents, quoi. Normalement les disques durs fonctionnent sans problème sur Mac, mais si l’iMac est sous Mac OS 9, c’est pas gagné.
Page du Passport sur le site de Western Digital : “Configuration requise: Mac OS X 10.4.11 et plus”
http://www.wdc.com/fr/products.....riveid=391
21 mai 2008 à 7:47
ça me rend dingue, ça, ç ame rappelle quand j’ai installé l’ADSL, avec difficulté bien sûr car mode d’emploi pas clair, et qu’au helpdesk on me répondait toujours “ah madame il faut rappeler quand le spécialiste mac sera là, dans deux jours entre 18 et 22 heures”, et le spécialiste n’en était pa vraiment un en plus! disons juste qu’il avait déjà vu un Mac…
pfff…
21 mai 2008 à 8:27
J’en reviens pas qu’on t’est baladé comme ça chez les Agitateurs !! Où qu’il est passé le sens de la clientèle un Samedi de surchauffe populaire et climatique ?? ^^
21 mai 2008 à 9:49
Bonjour Miyaka, je suis désolée de te contredire, mais cet iMac c’est un G4 sous OS X (avec usb2 et tiens toi bien firewire !!!!) et en plus le disque ne fonctionnait pas non plus sur mon PowerBook sous 10.4.11 !
Lullaby, pourtant sur mac l’assistant réseau est super bien fait … faut jamais suivre les consignes du constructeur de modem, j’ai ai fait maintes fois les frais !
Fran, Arrêtes c’était un vendredi … t’imagine ?
21 mai 2008 à 10:34
Bisounours, mais perfide ! C’est n’importe quoi, à la Fnac, le service client est assez pourri en règle générale. Si tu cherches un truc un peu précis, ils ne sont pas de super conseil !
Pour ce disque là, j’aurais pu te le dire que ça merdait avec Mac… j’ai le même (en noir) et il ne marchait pas sur le Mac d’un ami… Je devrais peut-être postuler à la Fnac ?
21 mai 2008 à 10:46
LondonCam, oui en effet, si j’avais su
… je te dirais même que Caroline m’a dit la même chose ce w-e, elle aussi en a acheté un le même !!! Si c’est pas du gachi de renvoyer tout ça chez WD alors qu’il suffisait qu’il règle le problème, ou bien qu’il ne mettent pas le logo MacOS sur le paquet … Quand tu vois le nombre qu’ils ont a vendre, j’imagine même pas le nombre qu’ils ont du renvoyer !!! tssss
21 mai 2008 à 10:49
C’est des blaireaaaaaaaaux ! (comment ça je m’énerve un peu ??)
21 mai 2008 à 11:32
Tu m’as donné chaud !
21 mai 2008 à 14:05
je suis un agitateur, un provocateur… merci. c’est du pur jean pascal de la star ac que ‘jai en tête.
t’a smême pas causé du fait que le charmant vendeur a commencé à taper la causette avec la vieille mamie devant qui panait que dalle. et qu’en sus, il m’a filé une chouette adresse de piles.
chic.
chantez moi du chimene badi, pour m’oter ce son de la tete!
21 mai 2008 à 16:34
Euh un Vendredi bah ya tout ceux qui ont pris leur RTT ou qui bossent en 4/5ème. Les chanceux !!
21 mai 2008 à 17:58
moi j’dis “Pas d’violence, c’est (pas) les vacances” ( enfin pas encore!)
22 mai 2008 à 0:38
LondonCam … Yeah !!!!
Iss’ … Ah oui ? Petit fripon !
bbCam … Hein quoi comment qui me parle qui me chante de qui tu me parles ?
Fran … ouais ouais !
LaFée … ça va hein !
23 mai 2008 à 13:46
1001 pile cours de la liberté ?
23 mai 2008 à 13:50
merde ça a rippé. Sinon la Fnac c’est plus ce que c’était. maintenant le vendeur est rarement un spécialiste dans son domaine (à part qq uns au rayons disque et livre) sinon il vendrait des immeubles, des produits bancaires ou que sais-je encore que ce serait les mêmes vendeurs qui vendraient au client non pas ce dont ce dernier à besoin mais ce dont la RNAC lui demande de vendre (pour cause de marge ou de partenariat).
23 mai 2008 à 14:35
Jahzz … Whoui c’est ça entre autres, moi je connaissais déjà, il est dément ce magasin !
J’adore ton jeu de mots, je sais pas si c’était fait exprès ?